“一床一碼”試用情況小結(jié)
根據(jù)湖州市民政局的部署，自2021年12月1日起公司在全市19個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安裝了326套心沖擊圖記錄設(shè)備（安吉縣261套、吳興區(qū)30套、長(zhǎng)興縣20套、南潯區(qū)15套），進(jìn)行為期3個(gè)月的“一床一碼”監(jiān)管系統(tǒng)試用測(cè)試，現(xiàn)就三個(gè)月的測(cè)試情況作一小結(jié)，供市民政局參考；
試點(diǎn)工作圍繞四個(gè)方面展開(kāi)：
1. “一床一碼”監(jiān)管服務(wù)
2. 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常管理服務(wù)
3. 區(qū)域性重大風(fēng)險(xiǎn)處置服務(wù)
本小結(jié)圍繞上述三個(gè)方面進(jìn)行。
一、“一床一碼”監(jiān)管服務(wù)
“一床一碼”監(jiān)管服務(wù)功能完全達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)。首先智能終端的可靠性高，整個(gè)監(jiān)管過(guò)程完全由電腦自動(dòng)完成，不依賴人，工運(yùn)行過(guò)程對(duì)監(jiān)管和被監(jiān)管方均無(wú)壓力。第二，監(jiān)管的準(zhǔn)確率高，差錯(cuò)率幾乎為零，監(jiān)管過(guò)程的實(shí)時(shí)性強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表精確到天。第三，系統(tǒng)運(yùn)行獨(dú)立性很強(qiáng)，可不依賴于任何的第三方數(shù)據(jù)。第四，智慧養(yǎng)老與智慧監(jiān)管合二為一，避免重復(fù)建設(shè)的同時(shí)簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的復(fù)雜性。
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常管理服務(wù)
借助智能終端設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)展“一床一碼”監(jiān)管服務(wù)試點(diǎn)的同時(shí)，我們選擇了幾家中小養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同步進(jìn)行了智能化管理的試點(diǎn)，取得了非常好的效果。
1. 全面提升了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的健康管理水平，特別是那些自身?xiàng)l件較差，不具備任何醫(yī)療條件的中小機(jī)構(gòu)。每個(gè)老人的健康狀況了如指掌，全院的狀況一清二楚。對(duì)于管理難度很大的認(rèn)知癥老人，設(shè)備優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)的更加突出；
2. 可全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查房和機(jī)器自動(dòng)查房，90%以上的疾病風(fēng)險(xiǎn)可以得到及時(shí)提醒，大幅降低各種意外風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，管理水平全面提升，領(lǐng)導(dǎo)壓力得意釋放；
3. 可全面降低了養(yǎng)老院管理對(duì)人員素質(zhì)的依賴性，大幅降低用工成本，特別是中高級(jí)管理人員的用工成本；
4. 可輕松實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與家屬間的信息共享，家屬可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)了解老人在院的身體狀況，讓老人和家屬更放心，在節(jié)省家屬的精力和財(cái)力的同時(shí)，機(jī)構(gòu)也可收取一定的信息費(fèi)。
5. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效整合，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)向社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的延伸，第三方醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)也可以依托本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)向機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的服務(wù)；
三、本次試點(diǎn)在安吉覆蓋的面較寬（涉及15個(gè)機(jī)構(gòu)261個(gè)床位），各機(jī)構(gòu)的條件參差不齊，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，我們發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，有意識(shí)地展開(kāi)了區(qū)域性重大風(fēng)險(xiǎn)處置服務(wù)測(cè)試，取得了良好的效果，以下是若干事例：
1、錢某華（67歲）： 養(yǎng)老院工作人員在早餐期間發(fā)現(xiàn)老人在床上已死亡，當(dāng)即通知家屬，因養(yǎng)老院無(wú)法確認(rèn)老人具體死亡原因與時(shí)間，引發(fā)家屬對(duì)養(yǎng)老院管理的不滿，產(chǎn)生重大糾紛和巨額索賠。院方向我提出數(shù)據(jù)支持，團(tuán)隊(duì)調(diào)取了后臺(tái)三天的預(yù)警提示和死亡當(dāng)天的全程數(shù)據(jù)，證明該老人屬于疾病死亡（重度疲勞），并明確了具體死亡時(shí)間（當(dāng)天凌晨5點(diǎn)55分），排除了其他非正常死亡可能，最終事情得到了圓滿解決，避免了養(yǎng)老院的重大經(jīng)濟(jì)損失。
2、翁某蘭（86歲）： 監(jiān)護(hù)系統(tǒng)對(duì)該老人的心率異常（心率明顯升高），在監(jiān)護(hù)平臺(tái)即時(shí)發(fā)出預(yù)警，后臺(tái)工作人員及時(shí)聯(lián)系了養(yǎng)老院，養(yǎng)老院現(xiàn)場(chǎng)對(duì)老人情況進(jìn)一步核實(shí)并通知了家屬，老人被接回家中照料的第三天在家病故。養(yǎng)老院和老人家屬對(duì)監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的精準(zhǔn)度表示了充分肯定，院方要求增加監(jiān)護(hù)設(shè)備擴(kuò)大監(jiān)護(hù)范圍。
3、王某發(fā)（81 歲）：系統(tǒng)提前預(yù)警老人出現(xiàn)重度疲勞，夜間心率飆升到120次／分鐘，我方團(tuán)隊(duì)及時(shí)聯(lián)系了養(yǎng)老院，建議送醫(yī)院檢查，養(yǎng)老院和家屬商量后，及時(shí)將老人直接送醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生診斷，老人心臟功能出現(xiàn)異常，進(jìn)過(guò)一周住院治療，老人就醫(yī)后恢復(fù)健康。
4、汪某南（89歲）： 系統(tǒng)報(bào)警重度疲勞（老人心率從平常65飆升到85），接到報(bào)警提醒后，養(yǎng)老院工作人員和家屬將老人送醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院檢查，認(rèn)為老人心率在醫(yī)學(xué)正常數(shù)據(jù)范圍之內(nèi)，未采取留院觀察?；仞B(yǎng)老院后老人當(dāng)天晚上去世。